先日、近畿大学の経営学部の授業に住空間創造ゆいまーるClubの星野さんが登壇されました。企業が大切にしていることや、星野さんご自身が働く中で大切にしている価値観についてお話いただきました。
「住まいづくりは想いづくり」という会社理念のもと、本物の素材を使い、地球環境に配慮した家づくりをされているゆいまーるClubさん。家づくりをするうえで、お客様や取引先様との良質なコミュニケーションを大事にされているというお話を、お仕事での体験をもとに教えていただきました。星野さんにとっての”働く”は「お客様の感動をいただくこと」だそうです。お客様に満足いただくことは当たり前、その先のお客様の夢を叶えることが自分の使命という言葉にとても感動しました。
また、今回の授業では、制限あるルールの中で課題を解いていくコミュニケーションゲームを実施していただきました。
話を「伝える」ことと「伝わる」ことの違いや、物事を正確に相手に伝える難しさを感じるゲームでした。自分の言葉を相手に伝わるように丁寧に話を聞き、伝える大切さを体感することができました。
星野さん、楽しい授業をありがとうございました！